ek78-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণও থাকুক

ek78 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি সফল ও টেকসই অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের লক্ষ্য হলো এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যেখানে গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক থাকে এবং কোনোভাবেই ব্যবহারকারীর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

এই নীতিমালা ek78 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এটি আমাদের সেবার শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ek78-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। নিবন্ধনের সময় সকল আবেদনকারীকে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে হবে। আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হবে না।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• মি থ্যা তথ্যের ভিত্তিতে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনের চেষ্টা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

ek78 ব্যবহারকারীদের নিজেদের আর্থিক সুরক্ষার জন্য জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। এই সীমা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে, তবে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে:

• সীমা কমানো: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
• সীমা বাড়ানো: অনুরোধ করার ২৪ (চব্বিশ) ঘণ্টা পর কার্যকর হবে।
• সীমা বাতিল করা: ৭ (সাত) দিনের অপেক্ষার পর কার্যকর হবে।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক — তিনটি পর্যায়ে সীমা নির্ধারণ করা যাবে।

লোকসান সীমাও নির্ধারণ করা যাবে। নির্ধারিত লোকসান সীমায় পৌঁছানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও বাজি ধরা বন্ধ হয়ে যাবে এবং পরবর্তী সময়কাল শুরু না হওয়া পর্যন্ত গেম খেলা সম্ভব হবে না।

স্ব-বর্জন হলো এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে কোনো ব্যবহারকারী নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস, অথবা ৬ সপ্তাহের জন্য।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর, ৩ বছর অথবা ৫ বছরের জন্য।
• স্ব-বর্জন চলাকালীন লগইন, জমা বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না।
• স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও পুনরায় সক্রিয় করতে ব্যবহারকারীকে নিজে অনুরোধ করতে হবে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে না।

ek78 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করেছি:

• নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আগে আর্থিক লেনদেন সীমিত।
• সন্দেহজনক কম বয়সী অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা।
• অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

ek78 দায়িত্বশীল বিজ্ঞাপন নীতি অনুসরণ করে। আমাদের বিজ্ঞাপন কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয় না এবং গেমিংকে আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে উপস্থাপন করা হয় না।

• সকল বিজ্ঞাপনে ২১+ বয়সসীমার উল্লেখ থাকবে।
• বিজ্ঞাপনে গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখানো হবে না।
• স্ব-বর্জন সক্রিয় ব্যবহারকারীদের কাছে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে অনুরোধ করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা সাপোর্ট অনুরোধ সম্পর্কিত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• জরুরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ: ২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়